고객은 검색창을 떠났다

“AI의 시대, 당신의 고객은 지금 어떤 창을 보고 있는가?”

★★★ 자영업자들의 교과서 《한국형 장사의 神》,《당신의 가격은 틀렸습니다》, 《장사는 전략이다 RED》작가의 최신작

★★★ 네이버 플레이스도 블로그도 통하지 않을 때 - AI 시대 자영업 마케팅의 생존 필살기 100

예전 같으면 고객은 열 개의 링크를 훑고, 광고를 의심하고, 체험단 후기를 뒤졌을 것이다. 이제는 챗GPT에게, 제미나이에게, 퍼플렉시티에게 묻는다.

AI는 단 하나의 답을 준다. 그 한 문장 안에 브랜드 이름이 있느냐 없느냐? 사업의 성패가 거기서 갈린다. 들어가지 못하면, 문을 열고 불을 켜고 정성을 쌓아두고도 세상에 없는 브랜드가 된다.

네이버 플레이스 상위노출에 매달리고 광고비를 올려도 매출이 제자리인 이유가 여기 있다. 검색의 시대에 ‘상위 노출’이라 부르던 것을 AI의 시대에는 ‘인용’이라 부른다. 이름만 바뀌었을 뿐 법칙은 같다. 무대가 검색창에서 AI 창으로 옮겨갔을 뿐이다.

그 무대의 이름이 AEO(답변 엔진 최적화)와 GEO(생성형 엔진 최적화)다. 이 책은 기존 SEO에서 AEO·GEO로 넘어가는 길을, 자영업자와 소상공인 그리고 사업체를 운영하는 모두가 대행사 없이 무료 도구만으로 따라 할 수 있게 전략 10·무기 5·필살기 100으로 정리한 자영업 마케팅 실무서다.

아는 사장에 머물 것인가, 하는 사장이 될 것인가?